Références

Comment augmenter le chiffre d’affaires de la boutique en ligne ?

Objectifs :

• Définir avec Pimkie des KPIs clairs et mesurables
• Améliorer la performance de l’entonnoir de conversion
• Augmenter les marges opérationnelles
• Améliorer l’expérience-utilisateur

Optimisation des frais de livraison

1. Identification des éléments à tester

• Quel impact de la fusion des différents frais (préparation + livraison) ?
• Quel montant de panier minimal pour offrir les frais ?
• Proposition de maquettes fonctionnelles
   

2. Lancement et pilotage de 2 vagues de tests A/B

• Analyse statistique et stratégique des résultats
• Recommandations de changements
   

Optimisation de l'entonnoir de conversion

1. Mesure de la performance avant-test

• Analyse de la navigation des utilisateurs sur le site
• Proposition de pistes d'optimisation
   

2. Test A/B : 3 versions testées contre l'original

• Mise en place de 3 entonnoirs alternatifs modifiant notamment la mise en quarantaine et les boutons d'action
• Mesure simultanée de la performance sur chacune des 4 versions
• Mise en place de la version gagnante

Optimisation des frais d'envoi

• Merchandising : détermination de la présentation optimale des frais logistiques
• Augmentation de +12,4 % du taux de conversion

Optimisation de l’entonnoir de conversion

• Amélioration statistiquement significative après seulement 9 jours de test
• Augmentation de +19,7 % du taux de commandes finalisées

Des quatre versions mises en concurrence, celle qui s’est avérée la plus performante était contre-intuitive.
Le test est un outil absolument indispensable pour prendre les meilleures décisions.