從基礎到進階：GA4 與 GA 360 的差異與商業價值

GA4 免費版 vs GA 360：關鍵差異

GA4 免費版與 GA 360 的差別遠不只價格。GA 360 透過大幅提升技術上限並加入企業級功能，讓進階數據分析和應用成為可能：

GA360 提供更具彈性的數據收集，掌握跨平台互動與使用者行為

資料收集與參數 (Event Parameters & User Properties)

• 免費版：25 個事件參數、25 個使用者屬性
  
  
• GA 360：100 個事件參數、100 個使用者屬性 （數據收集更完整）

自訂維度與指標 (Custom Dimensions & Metrics)

• 免費版：每個資源 50 個
  
  
• GA 360：每個資源 125 個 （更有彈性靈活使用自訂維度進行分析）
  

目標對象 (Audiences)

• 免費版：100 個目標對象
  
  
• GA 360：400 個目標對象 (實現更完整和細緻的目標對象鎖定區隔策略  )
  

分析與取樣 (Sampling)

• 免費版：每次查詢取樣上限 1,000 萬事件
  
  
• GA 360：每次查詢最高 10 億事件，另提供未取樣探索，每項資源每天最多可以有 500 億個事件的未取樣結果

綜覽資源與子資源(Roll-up property & Subproperty)

• 免費版：無
• GA 360：提供此功能

綜覽資源：透過整合多個資源的數據，從企業或集團整合的視野，獲得橫跨產品、數位平台、品牌或不同地區更全面的數據檢視。  

子資源：依照不同團隊的需求，在資源下建立不同的資料檢視，以讓團隊可以固定存取篩選過的資料內容．並可以透過此360功能設置適當的數據治理，限制團隊的訪問權限。  

資料保存 (Data Retention)

• 免費版：最長 14 個月
  
  
• GA 360：最長 50 個月
  
  

BigQuery 匯出 (BigQuery Export)

• 免費版：每日 100 萬事件
  
  
• GA 360：每日可達數十億事件 (獲取最完整的原始資料，實現進階應用)

GA 360 獨享 SLA

此外，GA 360 資源受到 Google Marketing Platform 服務等級協議（SLA）的保障，包括 99.9% 的資料收集正常運作時間，以及 99% 的報告可用性；若未達標準，Google 將提供服務補償。這為企業帶來比 GA4 免費版本更高的可靠性與治理能力。

這些差異能轉化為實際商業價值：GA 360 支援無取樣分析、長期趨勢的分析，和透過取得更完整原始數據進行進階建模應用等，而這些都是免費版本無法達成的。

案例研究：預測顧客終身價值（LTV）

以資生堂香港為例，他們希望更精準地理解顧客終身價值（LTV），以優化電商表現。

透過 GA 360 完整的原始資料匯出功能，結合 Google BigQuery 與機器學習，資生堂成功預測了不同潛在價值的顧客分群，並據此調整行銷廣告投放策略。成效包括：

• 轉換率提升 1.3 倍
  
  
• 單次轉換成本降低 25%
  
  
• 廣告投資報酬率（ROAS）提升 2.2 倍
  

這展現了 GA 360 如何將分析從描述性報告推進到預測等進階應用層面，徹底改變品牌資源分配與顧客互動方式。

企業應考量的重點

並非所有組織都需要 GA 360。但若符合以下情境：

• 擁有大量流量或複雜的多步驟旅程
  
  
• 多品牌或跨市場，需要嚴格治理
  
  
• 需要取得完整原始數據，以實現進階分析、應用案例，例如 LTV 建模或客戶旅程分析
  
  

…那麼 GA 360 企業版授權就變得不可或缺。

同時需要注意，成功並非僅仰賴授權本身。企業必須建立明確的 KPI 框架、完善的追蹤計劃，以及持續的數據品質檢視，才能真正發揮 GA 360 的價值。

fifty-five 的經驗

身為 Google Analytics 360 的官方經銷商，fifty-five 擁有豐富的GA4導入和應用經驗，已協助全球品牌導入 GA4、GA 360 並落地進階應用。從設計GA360帳戶架構、GA4追蹤框架、整合 BigQuery、GCP產品，到培訓內部團隊，我們的角色是帶領企業將GA360打造成成長引擎，協助不同團隊實現數據驅動的決策和個人化的品牌體驗。

對於考慮升級的企業來說，像資生堂這樣的實際案例，清楚展現 GA 360 能帶來更深層的洞察與可衡量的影響力。

展望未來

隨著數據隱私規範演變與數位生態系的複雜化，企業需要能同時滿足商務需求與合規需求的數據分析平台。GA 360 提供了所需的基礎建設：更豐富的資料、更長的保存期限，以及進階的整合能力。

對準備突破 GA4 免費版限制的品牌來說，GA 360 不只是一數據解決方案，而是邁向企業數據成熟度的關鍵基石。